客户类型多种多样，如果你经商已久，那么你或多或少都会遇到他们。然而，有一种客户是最令人讨厌的，他们被称为“连环抱怨者”，这是有原因的。无论你做什么，他们总能找到抱怨的理由。最糟糕的是什么？他们是客户，你仍然不得不处理他们的抱怨！
说实话。你知道你只想忽略他们。但处理抱怨只是生意中令人不快的一部分。当然，有正确处理这些问题的方法。处理连环抱怨者可能很难，但并非不可能。当然，在某种程度上。让我给你一些建议。
- 让他们快速获胜 - 连环抱怨者会消耗你的时间。他们通常会花上几个小时抱怨。最好的解决方案就是给他们想要的。只要不会让你损失太多，最好让他们赢，而不是在与他们僵持上花费太多时间。
- 理解大有裨益 - 是的，他们确实抱怨几乎所有事情。但试着倾听，因为有些担忧是合理的。理解他们抱怨的原因，并尝试记录下来。这些反馈可能有助于你将来避免这些遭遇。
- 做好准备是值得的 - 为了更好地处理事情，你的团队应该知道谁是连环抱怨者。让他们知道哪些客户倾向于抱怨很多，并且一旦客户走进商店，他们就应该做好战斗准备。
- 你不可能取悦所有人 - 此外，有些人就是拒绝被取悦。权衡一下。问问自己，努力争取这位客户是否值得。如果不可能做到，就不要太自责。
- 摆脱烦恼 - 放弃和接受失败是两回事。如果以上所有建议都不奏效，而且这位客户也不是大客户，你可能需要考虑让他们离开。正如我妈妈常说的：“钱可以赚回来，但你失去的时间却无法挽回。”当然，还有他们造成的压力。你应该决定他们是否值得，因为不是每个人都值得。
与我们分享你与这类客户打交道的经验，并告诉我们你是如何处理这种情况的。请在下方评论。
